Những câu hỏi thường gặp

1. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng thông thường từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian dự kiến khi đơn hàng của bạn được xác nhận.

2. Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Phí vận chuyển tùy thuộc vào đơn hàng và vị trí nhận hàng. Rất nhiều sản phẩm được miễn phí vận chuyển, một số có phí vận chuyển nhưng không quá cao, chỉ từ 20k.

3. Tôi có thể đổi/trả sản phẩm không?

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và còn bao bì. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết về quy trình đổi/trả.

4. Làm thế nào để biết sản phẩm có chính hãng?

Tất cả sản phẩm trên website đều là hàng chính hãng 100%, được nhập khẩu trực tiếp từ các thương hiệu uy tín. Bạn có thể yên tâm về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.

5. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

Bạn có thể hủy đơn hàng nếu đơn hàng chưa được giao. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sớm nhất để được hỗ trợ hủy đơn.

6. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng MOMO, VNPAY, ZALOPAY và thanh toán khi nhận hàng (COD).