Chính sách thanh toán

Website: https://oladori.com
Cập nhật lần cuối: 13/04/2025

1. MỤC ĐÍCH

Chính sách thanh toán của Oladori được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm trên website được thực hiện an toàn, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của quý khách.

2. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng mua sắm tại Oladori có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

• Phổ biến & tiện lợi nhất cho khách hàng mới.
• Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Áp dụng toàn quốc.

Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp từ chối nhận hàng không chính đáng nhiều lần, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng COD trong tương lai.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

• Quý khách có thể chuyển khoản qua Internet Banking, Mobile Banking hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng.

Thông tin tài khoản chuyển khoản:

• Thông tin chuyển khoản sẽ hiển thị sau khi đặt hàng thành công (bằng phương thức thanh toán chuyển khoản). Thông tin chuyển khoản có thể thay đổi liên tục, vậy nên quý khách lưu ý thông tin chuyển khoản trước khi chuyển.

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:
“Thanh toán đơn hàng #Mã đơn hàng”

Sau khi chuyển khoản, khách vui lòng gửi ảnh biên lai thanh toán về Zalo hoặc email CSKH để Oladori xác nhận nhanh chóng và xử lý đơn hàng sớm hơn. Hoặc Oladori cũng sẽ chủ động liên hệ lại dựa trên thông tin đơn hàng để xác thực trước khi gửi đơn hàng.

2.3. Thanh toán qua ví điện tử (nếu có hỗ trợ)

• Hiện tại, Oladori đang triển khai tích hợp thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay, VNPay…
• Khi thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị mã QR để quét hoặc tự động chuyển hướng đến ví điện tử bạn chọn.

Lưu ý: Các giao dịch qua ví điện tử sẽ được xác nhận ngay sau vài giây. Tuy nhiên, trong một số trường hợp mạng bị chậm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

• Mọi thông tin thanh toán (bao gồm số tài khoản, thẻ tín dụng, ví điện tử…) đều được mã hóa và bảo vệ tuyệt đối.
• Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ dữ liệu thẻ thanh toán nào trên hệ thống.
• Giao dịch được thực hiện thông qua cổng thanh toán được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam.

4. LƯU Ý KHÁC

• Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý sau khi thanh toán thành công (đối với hình thức chuyển khoản hoặc ví điện tử).
• Nếu thanh toán không thành công hoặc khách không phản hồi trong 24h, Oladori có quyền tạm hoãn hoặc hủy đơn hàng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc nghi ngờ gian lận, chúng tôi có quyền tạm ngưng xử lý đơn hàng và liên hệ xác minh.

5. THÔNG TIN HỖ TRỢ

• Hotline / Zalo: 0348796708
• Email CSKH: cskh@oladori.com
• Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Nếu bạn cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của Oladori. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và tận tâm nhất!